¿Cómo podemos ayudarte hoy?

Más de 50 docentes ya confían en EducarCR. Resuelve tus dudas aquí.

Información General y Funcionamiento
¿Qué es EducarCR y para quién está pensado?
Es una plataforma integral 100% en la nube diseñada específicamente para el docente costarricense. Automatiza tareas tediosas como el cálculo de notas, reportes y asistencia, permitiéndote recuperar tu tiempo libre.
¿Es un sistema oficial del MEP?
Somos una herramienta de apoyo docente con los lineamientos del MEP y la RAE. Por ahora, generamos todos los reportes que el MEP exige en el formato correcto (SEA) para que se puedan utilizar, por lo que cumples con la normativa sin esfuerzo.
¿Necesito ser experto en tecnología para usarlo?
¡Para nada! EducarCR está diseñado para ser tan fácil de usar como Facebook o WhatsApp. El sistema te guía paso a paso y la interfaz es intuitiva.
¿Cuánto tiempo toma empezar a usarlo?
La creación de la cuenta puede tardar aproximadamente entre 40 minutos y 1 hora. Este tiempo se debe a que aplicamos procesos de validación y seguridad para proteger la información docente. Una vez activada, puedes comenzar a usar el sistema de inmediato.
¿Vale la pena usarlo si ya uso Excel?
Excel es una hoja de cálculo; EducarCR es un sistema inteligente para el registro docente. En Excel todo es manual. En EducarCR muchos procesos se automatizan: generación de prácticas desde cero dependiedo los criterios, exámenes, extracción de indicadores, creación de criterios, cálculos de notas, reportes y gestión de archivos. Puedes subir documentos o enlazarlos a evaluaciones, justificaciones, exámenes o eventos, manteniendo toda la información organizada en un solo lugar.
Académico, Evaluaciones y MEP
¿Los reportes son compatibles con el SEA?
Sí. El sistema genera automáticamente los archivos y reportes necesarios para cumplir con los requerimientos oficiales del MEP, listos para imprimir, entregar digitalmente o subirlos al SEA.
¿Las notas y promedios se calculan solos?
Automáticamente. Tú solo ingresas la calificación (o los puntos) y el sistema calcula porcentajes, promedios trimestrales y nota final basándose en el desglose que tu o EducarCR haya configurado, evitando errores matemáticos humanos.
¿Puedo definir mis propios criterios de evaluación?
Totalmente. El sistema es flexible. Puedes usar los criterios sugeridos por el MEP o personalizar tus propios rubros, porcentajes e indicadores cualitativos y cuantitativos según tu materia.
¿Cómo funciona el registro de asistencia?
Es súper rápido. Puedes marcar asistencia masiva (todos presentes) y solo cambiar a los ausentes, puedes evaluar por clase o todo un dia. El sistema calcula automáticamente tardías y genera estadísticas mensuales.
¿Qué pasa si me equivoco en una nota?
Tienes control total. Puedes editar cualquier registro en cualquier momento antes de cerrar el periodo, y el sistema recalculará todos los promedios al instante.
Tecnología e Inteligencia Artificial
¿La Inteligencia Artificial (IA) va a reemplazar mi trabajo?
¡Jamás! La IA es tu ayudante. Ella hace el trabajo pesado: redactar indicadores, crear exámenes o generar prácticas personalizadas en segundos. Tú siempre tienes el control final para editar y aprobar lo que la IA sugiere.
¿Mis datos están seguros en la nube?
Mucho más seguros que en tu computadora personal. Usamos servidores encriptados (como los de los bancos) y realizamos respaldos automáticos diarios. Si tu computadora se daña o te la roban, tu información sigue intacta en EducarCR, accesible desde cualquier otro dispositivo.
¿Necesito internet siempre?
Sí, para garantizar que tus datos estén sincronizados y respaldados en tiempo real, se requiere conexión. Sin embargo, la plataforma es muy liviana y funciona incluso con conexiones de celular básicas.
¿Puedo usarlo en el celular?
Sí. EducarCR es totalmente responsivo (adaptable a cualquier dispositivo). Puedes pasar lista desde tu celular en el aula, revisar notas en la tablet o planificar en la computadora de tu casa.
Planes y Pagos
¿Por qué tiene una mensualidad?
EducarCR es un servicio vivo y en constante evolución. La mensualidad cubre el uso de infraestructura segura en la nube, donde se almacenan y respaldan tus registros, documentos y evidencias. También incluye el consumo de inteligencia artificial, los servicios de comunicación por correo para notificaciones y avisos, así como el mantenimiento y las mejoras continuas del sistema para adaptarse a los lineamientos del MEP.
¿Ofrecen versiones gratuitas?
No ofrecemos versiones gratuitas permanentes debido a los altos costos de la tecnología de punta que utilizamos para facilitarte la vida. Sin embargo, nuestros precios están ajustados a la realidad del docente y son una inversión mínima comparada con las horas de vida que recuperas.
¿Hay contratos o plazos forzosos?
Ninguno. Eres libre. Puedes pagar mes a mes y cancelar cuando quieras, o aprovechar el descuento del plan anual para olvidarte de pagos y ahorrar dinero.
Soporte y Ayuda
¿Qué pasa si no entiendo algo o tengo un problema?
No te preocupes, siempre tendrás apoyo. Cada sección del sistema incluye un video guía paso a paso para que puedas avanzar sin complicaciones. Además, contarás con nuestro soporte por WhatsApp disponible en el horario de atención establecido, el cual puedes consultar directamente desde la parte informativa del chat del servicio al cliente.
¿Dónde puedo ver los tutoriales?
Tenemos una lista de reproducción completa en YouTube diseñada para que aprendas a tu ritmo.

Ver Tutoriales en YouTube
¿Las actualizaciones del sistema afectan mi trabajo diario?
No. Las actualizaciones de EducarCR son automáticas y programadas, se realizan sin interrumpir tu trabajo ni afectar tus registros. Siempre tendrás acceso a la versión más reciente del sistema, sin instalaciones ni configuraciones adicionales.